Умови використання
Набуття чинності: 1 грудня 2025 року
Використовуючи веб-сайт та послуги NutriBoard'Uvanno, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед використанням наших послуг.
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг NutriBoard'Uvanno ("Сервіс", "ми", "наш"). Сервіс надає послуги індивідуального планування харчування, консультацій з нутриціології та супутніх освітніх матеріалів.
Важливо знати:
- Наші послуги призначені для здорових дорослих осіб віком від 18 років
- Ми надаємо освітні послуги та рекомендації з харчування, а не медичне лікування
- Всі рекомендації мають консультативний характер
2. Опис послуг
NutriBoard'Uvanno надає наступні послуги:
2.1 Індивідуальне планування харчування
- Розробка персональних планів харчування на основі ваших цілей та уподобань
- Рекомендації щодо збалансованого харчування для укріплення м'язів
- Адаптація планів під різні способи життя та активності
2.2 Консультативні послуги
- Індивідуальні консультації з досвідченими нутриціологами
- Регулярний моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
- Освітня підтримка щодо принципів здорового харчування
2.3 Додаткові ресурси
- Інформаційні матеріали про збалансоване харчування
- Методики контролю харчування без стресу
- Рецепти та практичні поради з приготування їжі
3. Ваші права та обов'язки
3.1 Ваші права
- Отримувати якісні послуги планування харчування відповідно до обраного тарифу
- Вносити зміни до ваших харчових уподобань та цілей
- Отримувати своєчасну підтримку від наших спеціалістів
- Припинити використання послуг у будь-який час
3.2 Ваші обов'язки
- Надавати точну та повну інформацію про ваші харчові потреби та цілі
- Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на харчування
- Використовувати наші рекомендації відповідально та з урахуванням власного стану здоров'я
- Не поширювати персональні плани харчування, створені для вас, третім особам без дозволу
Увага: Ви несете відповідальність за консультацію з лікарем перед початком будь-якої програми харчування, особливо якщо у вас є медичні протипоказання.
4. Медичні застереження
Важливе медичне застереження
Наші послуги НЕ є медичними послугами і НЕ замінюють медичну консультацію, діагностику або лікування.
Всі наші рекомендації мають освітній та консультативний характер.
4.1 Обов'язкова медична консультація
Ви повинні проконсультуватися з лікарем перед початком програми харчування, якщо:
- У вас є хронічні захворювання або стан здоров'я, що вимагає спеціального харчування
- Ви приймаєте медикаменти, які можуть взаємодіяти з дієтичними змінами
- Ви вагітні або годуєте грудью
- У вас є історія розладів харчування
- Ви відчуваєте будь-які незвичайні симптоми під час дотримання плану харчування
4.2 Наша роль
Ми надаємо освітню інформацію та рекомендації на основі загальних принципів здорового харчування та укріплення м'язів. Наші спеціалісти мають кваліфікацію в галузі нутриціології, але не є лікарями.
5. Оплата та відшкодування
5.1 Тарифи та оплата
- Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають усі застосовні податки
- Оплата здійснюється щомісяця наперед відповідно до обраного плану
- Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням за 30 днів
5.2 Політика відшкодування
Гарантія якості
- 7-денний тестовий період: можливість повного відшкодування протягом перших 7 днів
- Пропорційне відшкодування при передчасному припиненні послуг з технічних причин з нашого боку
- Заміна спеціаліста без додаткової плати, якщо ви не задоволені роботою поточного консультанта
5.3 Скасування послуг
Ви можете скасувати підписку у будь-який час, повідомивши нас за 48 годин до дати наступного списання. Скасування набуває чинності з початку наступного розрахункового періоду.
6. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, методики, плани харчування та контент, наданий через наш сервіс, є інтелектуальною власністю NutriBoard'Uvanno та захищаються законами України про авторське право.
6.1 Дозволене використання
- Особисте використання наданих планів харчування та рекомендацій
- Збереження матеріалів для власного використання під час дії підписки
6.2 Заборонені дії
- Копіювання, поширення або продаж наших планів харчування третім особам
- Використання наших методик у комерційних цілях без письмового дозволу
- Зворотна розробка або створення похідних продуктів на основі наших рішень
7. Обмеження відповідальності
Загальні принципи відповідальності
Ми надаємо послуги добросовісно та з професійною компетентністю, однак не можемо гарантувати конкретних результатів, оскільки ефективність харчування залежить від багатьох індивідуальних факторів.
7.1 Обмеження відповідальності
- Ми не несемо відповідальності за результати, що не відповідають вашим очікуванням
- Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг за поточний місяць
- Ми не відповідаємо за непрямі збитки або втрачену вигоду
7.2 Форс-мажорні обставини
Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг через форс-мажорні обставини, включаючи технічні збої, стихійні лиха або дії влади.
8. Конфіденційність та персональні дані
Обробка ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.
Ключові принципи
- Ваші персональні дані та інформація про здоров'я залишаються конфіденційними
- Ми не передаємо вашу інформацію третім особам без вашого дозволу
- Ви маєте право на доступ, корекцію та видалення своїх даних
9. Вирішення спорів
9.1 Досудове вирішення
Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Ми прагнемо вирішити всі питання конструктивно та в найкоротші терміни.
9.2 Застосовне право
Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори, що не можуть бути вирішені мирним шляхом, розглядаються в судах України за місцем надання послуг.
Процедура подання скарг
- Зверніться через контактну форму на сайті з описом проблеми
- Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 48 годин
- Ми розглянемо скаргу та запропонуємо рішення протягом 7 робочих днів
10. Зміни до умов використання
Ми можемо періодично оновлювати ці Умови використання для відображення змін у наших послугах або законодавстві України.
10.1 Повідомлення про зміни
- Суттєві зміни: повідомлення електронною поштою за 30 днів до набрання чинності
- Незначні оновлення: публікація на веб-сайті з відміткою дати оновлення
Продовження використання наших послуг після набрання чинності змін означає ваше прийняття оновлених Умов.
11. Контактна інформація
З будь-якими питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:
Служба підтримки
- Через веб-сайт: Контактна форма
- Години роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00 (київський час)
- Час відповіді: До 24 годин у робочі дні
- Мова обслуговування: Українська